FAQ.
Vous voulez en savoir plus sur
Possibilités de recharge
Votre
Une gamme d'équipements de recharge
Le Service
¹ La recharge incluse offre une session de recharge de 30 minutes sans frais supplémentaires, avec un intervalle obligatoire d'une heure entre les sessions. Après les 30 minutes initiales, les tarifs de charge standard s'appliquent. Pour bénéficier de l'offre de charge inclusive, les clients doivent activer le service de recharge
Vous pouvez recharger votre
Vous obtiendrez une première indication concernant votre situation spécifique à domicile après avoir effectué la pré-vérification en ligne (disponibilité selon les pays).
https://www.porsche.com/countries/charging-check
Dans le cadre du « Home-Check » (disponibilité selon les pays), un spécialiste établit une analyse détaillée de votre infrastructure à domicile. Vous obtiendrez également des informations supplémentaires auprès de votre Centre Service
Oui. De nombreux facteurs influent sur le temps de recharge. Citons entre autres :
- la puissance de raccordement disponible de l’infrastructure énergétique
- le préconditionnement de l'habitacle
- le niveau de charge et la température de la batterie haute tension
- les réglages effectués sur le chargeur ou sur le gestionnaire d'énergie
Lors de la recharge à domicile, l'installation domestique spécifique au client joue en outre un rôle important.
Pour la recharge CA, la puissance du chargeur embarqué monté dans le véhicule est déterminante.
Les temps de recharge peuvent par conséquent nettement varier par rapport aux valeurs indiquées.
Pour pouvoir planifier la recharge, le planificateur de recharge
Recharge à domicile
Avec le support mural et le câble Nema 14-50, le chargeur mobile
Le
Le
La Pré-vérification en ligne disponible selon les pays vous permet de vérifier les conditions de base nécessaires à l'utilisation de l'équipement de recharge
https://www.porsche.com/countries/charging-check
Pour obtenir un audit détaillé, vous pouvez demander par l'intermédiaire de votre Centre
L'installation de l'équipement de recharge à domicile peut être considérée comme une modification de structure.
Avant l'installation, nous vous recommandons de vous mettre d'accord avec toutes les parties impliquées, p. ex. votre fournisseur d'électricité, votre municipalité ou le syndic et le cas échéant, le propriétaire de votre logement.
Dans le cadre du Home-Check (disponibilité selon les pays), un spécialiste établit une analyse détaillée de votre infrastructure à domicile. Vous obtiendrez également des informations supplémentaires auprès de votre Centre (Service)
L'équipement de recharge proposé par
Le courant de charge maximal peut être réglé dans l'application web du Mobile Charger Connect/Plus ou sur l'appareil en lui-même. (Limitation statique)
Vous trouverez les données d'accès valables à la livraison, comme le PIN préréglé et le mot de passe initial, dans votre profil My
Pour plus d’informations, veuillez vous adresser à votre Centre (Service)
Recharge en cours de route
Vous pouvez consulter les points de recharge publics disponibles dans le PCM de votre véhicule. Utilisez à cet effet la recherche de POI ou le planificateur de recharge
Veuillez noter qu'en raison de la vitesse de développement des points de recharge publics, il se peut que tous les points de recharge existants soient affichés sur le PCM.
Lorsque vous utilisez le
Non, une fois branché sur le raccord de charge du véhicule, le connecteur de charge est automatiquement détecté par le véhicule et verrouillé. Le câble de charge est sécurisé contre le débranchement et votre
Véhicule
Normalement, votre véhicule ne se décharge pas complètement, mais vous informe en temps voulu lorsque le niveau de charge est faible. Tenez compte des consignes sur le PCM et le combiné d'instruments.
Par ailleurs, si le niveau de charge est faible, votre
Au quotidien, vous disposez de nombreuses possibilités pour recharger votre
Non, vous ne devez pas toujours recharger entièrement la batterie haute tension de votre
En outre, la vitesse de recharge diminue à mesure que le niveau de charge de la batterie haute tension augmente. Par conséquent, vous pouvez gagner du temps en ne rechargeant la batterie qu'à env. 80 % ou jusqu'à atteindre l'autonomie nécessaire.
De plus, vous préservez la batterie en ne la laissant se décharger que jusqu'à 20 % et en la rechargeant lentement jusqu'à 80 %.
L'autonomie dépend de plusieurs facteurs, notamment le style de conduite, les fonctionnalités de confort, l'aérodynamisme et les conditions routières. Le facteur sur lequel vous avez le plus d'influence est votre style de conduite : une conduite écologique et prévoyante favorise la récupération de l'énergie de freinage, ce qui augmente l'autonomie. De plus, vous pouvez limiter l'utilisation des fonctions de confort comme la climatisation et le chauffage, ainsi que ne recourir aux accessoires qui affectent l'aérodynamisme, tels que les porte-bagages de toit, que lorsque cela est nécessaire.
Par temps froid, l’utilisation des fonctions confort, telles que le chauffage, diminue éventuellement l’autonomie de votre véhicule. L'utilisation de la fonction pratique de préconditionnement pendant la recharge peut minimiser cet impact puisque la puissance de chauffage requise est mise à disposition à partir du réseau électrique.
À basses températures, il se peut en outre que la puissance de charge de votre batterie haute tension soit limitée. Grâce à l'utilisation du planificateur de recharge
Des prescriptions et homologations nationales peuvent éventuellement limiter l'utilisation de l'équipement de recharge à l'étranger. Renseignez-vous dans la notice d'utilisation et auprès de votre Centre
Non, pour recharger votre véhicule, vous ne devez pas utiliser de rallonges, d’enrouleurs de câble, de prises multiples ni d’adaptateurs (de voyage).
Vous pouvez acheter des câbles de raccordement adaptés (connecteurs) spécifiquement pour le pays concerné, auprès de votre Centre
Si le chargeur est déconnecté de l'infrastructure au cours d'une recharge (le connecteur du véhicule est branché) (coupure de l'alimentation électrique), le chargeur s'éteint alors.
Aucune entrée n'est enregistrée dans la mémoire des défauts, puisque rien ne peut être enregistré sans alimentation électrique.
Lorsque l'alimentation électrique est rétablie et que le connecteur du véhicule est encore branché, le chargeur redémarre alors tout à fait normalement et le processus de recharge reprend.
Si jamais votre véhicule ne peut pas se recharger ou pas à la puissance de charge espérée, vous devez vérifier les points suivants qui peuvent être à l'origine de limitations du processus de recharge :
- Une minuterie de recharge a-t-elle été activée ?
- Un profil de recharge a-t-il été créé ?
- Des réglages locaux ont-ils été effectués sur le chargeur, p. ex. la diminution de la puissance de charge à 50 % ?
- Des réglages locaux ont-ils été effectués sur le Home Energy Manager ?
À basses températures, il se peut en outre que la puissance de charge de votre batterie haute tension soit limitée. Si la puissance de charge diminue à moins de 6 A, le processus de recharge s'arrête et ne redémarre pas automatiquement.
Lors de la recharge de véhicules d'autres marques au moyen du matériel de recharge
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